Handbuch Kundenadministration

Version 2010.1

Inhalt

Kundenverwaltung
  Registrieren und anmelden
  Passwort vergessen
  Kundendaten mutieren
  Preise
  Kaufen und bezahlen

Nutzungsbedingungen

Kundenverwaltung

Die Kundenverwaltung wurde von Grund auf erneuert und bietet Ihnen nun folgende Möglichkeiten:

Einblick und Mutation Ihrer Kundendaten

Information über die abonnierten Produkte und Abodauer

Einstiegsportal für alle abonnierten Produkte

Preis-Informationen und Bezahlmöglichkeiten

Es folgen einige Erklärungen zu häufig gestellten Kundenfragen.

Registrieren und anmelden

Um sich für die Nutzung der meteoradar Produkte zu registrieren, klicken Sie im Link-Block "Meine Produkte" auf Registrieren und füllen das Formular vollständig aus. Bitte achten Sie auf korrekte Angaben. Falsch-Eingaben können zur kommentarlosen Sperrung des Accounts füren. Als Neukunde erhalten Sie ein Donnerradar Zoom Abo 14 Tage kostenlos zum Ausprobieren.

Sind Sie bereits registriert, dann melden Sie sich an, um den Zugang zu Ihren abonnierten Produkten zu erhalten. Ihre Anmeldung wird in einem Cookie auf Ihrem PC gespeichert, Sie müssen also Cookies in Ihrem Browser zulassen. Nach Ihrer Anmeldung finden Sie im Link-Block "Meine Produkte" diejenigen Produkte aufgelistet, welche Sie abonniert haben. Zusätzlich haben Sie Zugang zu Ihrer Kundenadministration. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten und die Aboperioden Ihrer abonnierten Produkte einsehen. Zudem können Sie die Alarmdienste meteoalert und haildoc selbst konfigurieren.

Passwort vergessen

Sollte Ihr eingegebenes Passwort nicht funktionieren, können Sie ein neues Passwort setzen, falls Sie zwei Zusatzfragen korrekt beantworten. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den entsprechenden Link.

Sollte die Erneuerung des Passwortes nicht zum Ziel führen, senden Sie ein Email an support@meteoradar.ch.

Kundendaten mutieren

Nach der Anmeldung wählen Sie den Reiter "Persönliche Daten"'. Sie finden nun Ihre Kundendaten, welche Sie (inkl. Passwort) verändern können.

Kaufen und zahlen

Die Produkte Donnerradar und meteoalert können Sie bequem via Kundenadministration kaufen. Melden Sie sich dazu an und wechseln Sie zum Reiter des gewünschten Produkts. Dort können Sie bequem über das Bezahlsystem Paypal ein Abo bestellen. Wählen Sie die Ihnen zusagenden Optionen und klicken Sie auf "Abonnieren" oder "Jetzt kaufen".

Die Produkte meteolocal und haildoc sind zur Zeit noch nicht über die Kundenadministration abonnierbar. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf (support@meteoradar.ch), wir beraten Sie gerne und lassen Ihnen auf Wunsch ein Angebot zukommen.

Sie können Ihre Zahlung auch per Telebanking oder mit EZ begleichen. Bitte vergessen Sie nicht, den Zahlungszweck auf Ihrem Zahlungsauftrag anzugeben. Bei Postzahlungen kann es mehrere Tage dauern, bis die Zahlung bei uns eintrifft. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Zahlungshinweise und Bankverbindung